EPG服务器失败是指电视上的EPG（Electronic Program Guide）服务器无法正常工作的情况。EPG服务器负责提供电视节目的指南信息，包括节目时间表、节目介绍、频道信息等。当EPG服务器失败时，电视上将无法显示正确的节目指南信息。

EPG服务器失败可能有多种原因，如服务器故障、网络连接问题或者服务器软件出现异常等。当EPG服务器出现故障时，电视上的指南信息将无法更新，可能无法显示最新的节目时间表和相关信息。

EPG服务器的失败会给用户带来一些不便，用户无法准确了解当前和即将播出的节目信息，难以找到自己感兴趣的节目。此外，EPG服务器的故障还可能导致一些其他功能的异常，比如无法进行预约录制、无法查看正在播放的节目信息等。

对于用户而言，在EPG服务器出现故障时，可以尝试以下解决办法：

检查网络连接：确保网络连接正常，EPG服务器需要通过网络获取最新的节目指南信息。

重启电视：有时候EPG服务器故障是暂时的，通过重启电视可以重新连接服务器获取最新的指南信息。

更新电视固件：如果电视固件存在问题，可能导致无法正确访问EPG服务器，可以尝试更新电视固件来修复问题。

联系电视服务提供商：如果以上方法无效，可以联系电视服务提供商进行咨询或报修，以便他们解决EPG服务器故障的问题。

总的来说，EPG服务器的失败意味着电视上的节目指南信息无法正常显示，影响了用户了解和选择电视节目的体验。用户可以尝试一些简单的解决办法，如果问题不能解决，可以与电视服务提供商联系，获取专业的技术支持。